Sidst opdateret: 11. maj 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Gravyr Store (hjemmesiden, vi, os eller vores) indsamler, bruger og deler dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller køber fra gravyrstore.se (hjemmesiden) eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende hjemmesiden (samlet kaldet Tjenesterne). Brugen af ​​dig/din (osv.) i denne privatlivspolitik refererer til dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller anden person, som vi har indsamlet oplysninger om i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Vi anbefaler, at du læser denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, for eksempel for at overholde nye procedurer eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Den reviderede privatlivspolitik vil blive offentliggjort på hjemmesiden som angivet på datoen angivet under "Sidst opdateret", og vi kan træffe alle andre foranstaltninger, der kræves i henhold til gældende lov.

Sådan indsamler og bruger vi personoplysninger

For at kunne levere Tjenesterne indsamler vi dine personlige oplysninger fra en række forskellige kilder som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde gældende juridiske krav, håndhæve gældende brugsbetingelser for Tjenesten og til at beskytte Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres og andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

De typer af personlige oplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket personlige oplysninger, mener vi oplysninger, der identificerer dig, relaterer sig til dig, beskriver dig eller kan knyttes til dig på en eller anden måde. Afsnittene nedenfor beskriver de kategorier og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du sender til os via vores tjenester, kan omfatte:

  • Kontaktoplysninger såsom dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Ordreoplysninger såsom navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Kontooplysninger såsom brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til at beskytte din konto.
  • Kundesupportoplysninger, for eksempel oplysninger, du vælger at dele, når du kommunikerer med os, f.eks. når du sender en besked via Tjenesterne.

Visse funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at dele sådanne oplysninger, men hvis du gør det, kan det være umuligt for dig at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne (" Brugsdata "). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier (" Cookies "). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores hjemmeside og din konto, herunder detaljer om din enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger vi modtager fra tredjeparter

Endelig kan vi også indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, for eksempel:

  • Virksomheder, der understøtter vores hjemmeside og tjenester, såsom Shopify.
  • Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkontooplysninger, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) med det formål at behandle din betaling for at distribuere dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores kontrakt med dig.
  • Når du besøger vores hjemmeside, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, webbeacons, SDK'er, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Læs også afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsteder og links.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

  • Levere produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne til dig for at opfylde vores kontrakt med dig, herunder at behandle dine betalinger, distribuere dine ordrer, sende dig kommunikation relateret til din konto, dine køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, at oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, at arrangere forsendelse, facilitere eventuelle returneringer og ombytninger samt andre funktioner relateret til din konto.
  • Markedsføring og reklame. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til at sende dig markedsførings-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller almindelig post og til at vise dig reklamer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at skræddersy tjenester og reklamer på vores hjemmeside og andre hjemmesider. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for denne behandling af personoplysninger vores legitime interesse i at sælge vores produkter i henhold til artikel 6(1)(f) i GDPR.
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at identificere, undersøge eller gribe ind i forbindelse med enhver svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrerer en konto, er du ansvarlig for at sikre, at dine loginoplysninger er sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for denne behandling af personoplysninger vores legitime interesse i at holde vores hjemmeside sikker for dig og andre kunder, som angivet i artikel 6(1)(f) i GDPR.
  • Kommunikere med dig og forbedre tjenesten. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er en legitim interesse for os i at være lydhør over for dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig i henhold til artikel 6 (1) (f) i GDPR.

Cookies

Ligesom mange andre bruger vi cookies på vores hjemmeside. For mere information om de cookies, vi bruger til at drive vores butik med Shopify, kan du besøge https://www.shopify.com/legal/cookies . Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores hjemmeside og tjenester (herunder til at gemme oplysninger om din aktivitet og dine præferencer), til at udføre analyser og for bedre at forstå, hvordan brugerne interagerer med tjenesterne (hvilket er i vores legitime interesse at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores hjemmeside for bedre at skræddersy tjenester, produkter og annoncering på vores hjemmeside og andre hjemmesider.

Automatisk accept af cookies er standard i de fleste browsere, men du kan ændre dine browserindstillinger for at slette eller afvise cookies. Bemærk venligst, at din oplevelse kan blive negativt påvirket, hvis du sletter eller blokerer cookies, og nogle tjenester, såsom visse funktioner og generel funktionalitet, kan holde op med at virke helt eller delvist. Derudover forhindrer blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt vores deling af oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere.

Sådan videregiver vi personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på at opfylde kontrakter, til legitime formål og af andre årsager, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Nogle eksempler på sådanne omstændigheder inkluderer:

  • Data kan deles med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-styring, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, distribution og levering).
  • Oplysninger kan deles med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og reklamer til dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres privatlivspolitik.
  • Når du anmoder om eller på anden måde giver samtykke til, at vi deler bestemte oplysninger med tredjeparter, for eksempel for at levere produkter til dig, eller når du bruger sociale medie-widgets eller loginbaserede integrationer, kan vi også dele dine oplysninger.
  • Data kan deles med vores tilknyttede selskaber eller inden for vores gruppe som en del af vores legitime interesser i at drive en succesfuld virksomhed.
  • Data kan deles i forbindelse med en forretningsbegivenhed, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (f.eks. som svar på stævninger, ransagningskendelser), håndhæve gældende brugsbetingelser og beskytte og beskytte Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres og andres rettigheder.

Vi videregiver Vi videregiver følgende kategorier af personoplysninger og følsomme oplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor i Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger og Sådan videregiver vi personoplysninger :

Kategori Modtagerkategorier
  • Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger
  • Kommercielle oplysninger såsom oplysninger om ordrer, shopping og kundesupport
  • Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata
  • Geolokationsdata, såsom placeringer bestemt via en IP-adresse eller andre tekniske metoder
  • Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. internetudbydere, betalingsudbydere, distributionspartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere)
  • Forretnings- og marketingpartnere
  • Affiliate-partner

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller til at drage konklusioner om dig.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger med det formål at udføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som beskrevet nedenfor.

Brugergenereret indhold

Tjenesterne kan give dig mulighed for at poste produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold til et offentligt område af Tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi kontrollerer ikke, hvem der har adgang til de oplysninger, du vælger at gøre tilgængelige for andre, og vi kan ikke garantere, at de, der har adgang til sådanne oplysninger, respekterer dit privatliv eller beskytter det. Vi er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden af ​​oplysninger, du gør offentligt tilgængelige, og heller ikke for pålideligheden, brugen eller misbruget af oplysninger, du deler med eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartswebsteder og links

Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider eller andre online platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke er tilknyttet os eller kontrolleres af os, bør du læse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for integriteten eller sikkerheden af ​​sådanne hjemmesider, herunder om oplysningerne på sådanne hjemmesider er nøjagtige, fuldstændige og pålidelige. Oplysninger, som du selv giver helt eller delvist på offentligt tilgængelige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre, der bruger Tjenesterne, og/eller dem, der bruger sådanne tredjepartsplatforme uden nogen begrænsning i, hvordan de kan bruges af os eller tredjeparter. Den blotte kendsgerning, at vi inkluderer sådanne links, indebærer ikke, at vi støtter indholdet på sådanne platforme, ej heller deres ejere eller drift, ud over hvad der udtrykkeligt er angivet i Tjenesterne.

Oplysninger vedrørende børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug for børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn. Hvis et barn, som du er værge for, har givet os sine personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om, at de slettes.

Indtil ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi ikke bekendt med nogen form for "deling" eller "salg" (som defineret i gældende lov) af personlige oplysninger vedrørende personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uoverstigelige, og vi kan ikke garantere, at sikkerheden er perfekt. Derudover er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke beskyttet under transmission. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre metoder til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for dem til at administrere din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og loven giver os mulighed for at afvise din anmodning.

  • Ret til indsigt/viden : Du har muligvis ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
  • Ret til sletning : Du har muligvis ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer.
  • Ret til berigtigelse : Du har muligvis ret til at anmode om, at vi retter de personoplysninger, vi opbevarer, hvis de er unøjagtige.
  • Ret til dataportabilitet : Du kan under visse omstændigheder og med visse undtagelser have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.
  • Ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering : Du har muligvis ret til at instruere os i ikke at "sælge" eller "dele" dine personlige oplysninger eller til at angive, at dine personlige oplysninger ikke må bruges til formål, der betragtes som "målrettet annoncering", som defineret i gældende privatlivslovgivning. Hvis du besøger vores hjemmeside med GPC-signalet aktiveret (afhængigt af din placering), fortolker vi automatisk dette som en anmodning om at fravælge "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge hjemmesiden.
  • Begrænsning af behandling : Du har muligvis ret til at anmode om, at vi ikke længere behandler dine personoplysninger, eller at begrænse vores behandling af dem.
  • Tilbagetrækning af samtykke : I tilfælde, hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du muligvis ret til at trække dit samtykke tilbage.
  • Appel : Hvis vi afviser din anmodning, har du muligvis ret til at appellere vores afgørelse. Du kan gøre det ved at svare på vores afslagsmeddelelse.
  • Administrer kommunikationspræferencer : Vi kan sende dig reklamemails, og du kan fravælge at modtage sådanne e-mails ved at bruge afmeldingsfunktionen, der er inkluderet i al vores kommunikation til dig. Hvis du fravælger at modtage sådanne e-mails, kan vi stadig sende dig ikke-reklamebaseret kommunikation, f.eks. oplysninger om din konto eller ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder, hvor det er angivet på vores hjemmeside, eller ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.

Din status hos os påvirkes ikke af din udøvelse af dine rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi kan give et meningsfuldt svar på din anmodning. Med forbehold af gældende lov kan du udpege en repræsentant, der kan fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, skal denne repræsentant fremlægge bevis for, at du har bemyndiget dem til at handle på dine vegne, og du kan også blive bedt om personligt at bekræfte din identitet over for os. Vi vil svare på din anmodning inden for den tidsfrist, der er angivet i gældende lov.

Klage

Hvis du har en klage over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi har håndteret din klage, har du, afhængigt af hvor du bor, ret til at appellere vores afgørelse ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Du kan også vælge at sende din klage til Databeskyttelsesmyndigheden (DPA). Inden for EØS kan du finde en liste over ansvarlige databeskyttelsestilsynsmyndigheder her .

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger behandles også af personale og eksterne tjenesteudbydere (tredjeparter) og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, vil vi benytte anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler fra den relevante kompetente myndighed i Storbritannien (alt efter hvad der er relevant), medmindre dataoverførslen sker til et land, der anses for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakte

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du ringe eller sende os en e-mail på support@gravyrstore.se, eller du kan kontakte os på Göteborg, Göteborg, 411 11, SE.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.