# Köpvillkor

## 🛍️ Användarvillkor för Gravyr Store GBG

**Senast uppdaterad: 30 april 2026**

Välkommen till Gravyr Store GBG ("vi", "oss", "vår"). När du besöker, handlar eller på annat sätt interagerar med vår webbplats [www.gravyrstore.se](http://www.gravyrstore.se) godkänner du följande användarvillkor. Läs dessa noggrant innan du använder webbplatsen eller genomför ett köp.

* * *

### 1\. Allmän information

Gravyr Store GBG Org.nr: 990101-xxxx  Göteborg, Sverige  
E-post: [support@gravyrstore.se](mailto:support@gravyrstore.se)

* * *

### 2\. Kundkonto & användning

Du kan handla som gäst eller skapa ett användarkonto. Vid registrering får du en inloggningskod via e-post. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och bör omedelbart kontakta oss vid misstanke om obehörig användning.

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller ta bort konton vid misstänkt bedrägeri, missbruk eller brott mot våra villkor.

* * *

### 3\. Priser & betalning

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms, om inte annat anges. Företagskunder som gör större beställningar (ex. tryckta t-shirts i mängd) kan få priser exkl. moms enligt överenskommelse.

**Tillgängliga betalningsmetoder:**

-   Klarna (inkl. faktura och delbetalning)
-   Kortbetalning (Visa/Mastercard)
-   Google Pay
-   Apple Pay

* * *

### 4\. Leverans & frakt

Vi levererar endast inom Sverige.

**Vi erbjuder två leveransalternativ:**

🚚 **DHL Ombud** (standard) – Paketet levereras till närmsta DHL-ombud där du hämtar upp det. Du får avisering via SMS och/eller e-post när paketet är redo att hämtas.

🏠 **PostNord Hemleverans** (tillägg) – Paketet levereras direkt hem till dörren. Perfekt när du vill skicka en gåva direkt till mottagaren.

Leveranstid: normalt **1–8 arbetsdagar**.

Vid leveransförseningar orsakade av DHL, PostNord eller andra externa aktörer ansvarar vi inte för eventuella skador eller förluster som detta medför.

* * *

### 5\. Returer, ångerrätt & reklamation

Vi följer svensk lagstiftning och Distansavtalslagen. Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning, förutsatt att produkten är oanvänd, oöppnad och i originalskick.

**Undantag från ångerrätten gäller:**

-   Personligt anpassade produkter (t.ex. gravyr, tryck)
-   Färskvaror eller snabbt fördärvliga varor (ex. chokladboxar)

Du ansvarar för returfrakten om inget annat avtalats. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och erbjuder ersättningsprodukt eller återbetalning.

Se vår återbetalningspolicy här för fullständiga villkor.

* * *

### 6\. Immaterialrätt

Alla produktnamn, bilder, texter och design som förekommer på gravyrstore.se tillhör **Gravyr Store GBG** och får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd.

* * *

### 7\. Användning av webbplatsen

Du får inte använda vår webbplats på ett sätt som:

-   skadar, överbelastar eller stör vår tjänst eller Shopify-plattformen
-   innebär intrång i våra eller andras rättigheter
-   inkluderar falska beställningar, automatiserad åtkomst eller datainsamling (scraping)

* * *

### 8\. Personuppgifter & cookies

Vi samlar in och behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Du kan läsa mer i vår integritetspolicy här.

Vi använder också cookies, Google Analytics, Meta Pixel och TikTok Pixel för att förbättra din upplevelse.

För att leverera dina beställningar delar vi nödvändig information med våra fraktbolag (**DHL** och **PostNord**), inklusive förnamn, efternamn, leveransadress samt e-postadress och/eller mobilnummer för avisering.

* * *

### 9\. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser på grund av omständigheter utanför vår kontroll (ex. naturkatastrofer, strejker, pandemier).

* * *

### 10\. Tvistlösning

Eventuella tvister avgörs enligt svensk lag. Du har rätt att vända dig till **Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)**. Vi följer alltid deras rekommendationer.

* * *

### 11\. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Eventuella ändringar publiceras på webbplatsen. Genom att fortsätta använda vår tjänst accepterar du de uppdaterade villkoren.

---

> Source: [Gravyr Store](https://gravyrstore.se/pages/kopvillkor)